ACCIÓN FORMATIVA

Blanqueo de capitales y Herramientas tecnológicas al servicio del cliente

DATOS GENERALES

  • Categoría: Curso
  • Precio: gratuito
  • Área Temática: Administración y gestión
  • Horas: 90
  • Capacitación: Sí
  • Modalidad: Teleformación

OBJETIVOS

Conocer el Blanqueo de capitales y Herramientas tecnológicas al servicio del cliente

PROGRAMA

BLANQUEO DE CAPITALES (ADGN023PO)

Contenidos
1. EL DELITO DE BLANQUEO DE CAPITALES EN EL CÓDIGO PENAL.
1.1 Origen y naturaleza del delito de blanqueo de capitales.
1.2 Conductas tipificadas. El delito imprudente.
1.3 Responsabilidad penal de las personas jurídicas.
2: LA LEY 10/2010, DE 28 DE ABRIL, DE PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y DE LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO.
2.1 Objeto y ámbito de aplicación.
2.2 Diligencia debida por los sujetos a la Ley.
2.3 La obligación de información.
2.4 Órganos de supervisión institucional. La Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias.
2.5 Régimen sancionador.

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DEL CLIENTE (COMM087PO)

Contenidos
1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL
2. PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS
3. EL CRM COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
4. ESTRATEGIAS COMERCIALES Y DE MARKETING INNOVADORAS CENTRADAS EN EL CLIENTE
5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
6. LA PROACTIVIDAD COMERCIAL COMO ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
7. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA GESTIÓN COMERCIAL

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