ACCIÓN FORMATIVA

PROGRAMA DELT@: GESTIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DEL CLIENTE

DATOS GENERALES

  • Categoría: Curso
  • Precio: gratuito
  • Área Temática: Administración y gestión
  • Horas: 90
  • Capacitación: Sí
  • Modalidad: Teleformación

OBJETIVOS

CONOCER EL PROGRAMA DELT@: GESTIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO (ADGN094PO) HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DEL CLIENTE

PROGRAMA



PROGRAMA DELT@: GESTIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Contenidos
1. REQUISITOS PREVIOS Y CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA DELT@.
2. REGISTRO COMO ADMINISTRADOR.
3. ACCESO A LA APLICACIÓN.
4. REGISTRO Y MODIFICACIÓN DE DATOS:
Datos de la autoridad laboral.
Datos personales unidad. 5. RENOVACIÓN DEL CERTIFICADO.
6. REGISTRO, EDICIÓN Y BAJA DE USUARIOS REGISTRAR NUEVO USUARIO.
7. DELEGACIÓN DE FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓN.
8. LGSS: DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL ACCIDENTE DE TRABAJO.
9. CONSULTA DE PARTES DE ACCIDENTES DE TRABAJO:
Consulta de partes de accidentes de trabajo.
Consulta de partes de accidentes de trabajo ampliada.
Consulta de relaciones de accidentes de trabajo sin baja médica.
Consulta de altas o fallecimientos individuales.
Consulta de comunicaciones urgente.


HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DEL CLIENTE

1.PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL
2.PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS
3.EL CRM COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
4.ESTRATEGIAS COMERCIALES Y DE MARKETING INNOVADORAS CENTRADAS EN EL CLIENTE
5.FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
6.LA PROACTIVIDAD COMERCIAL COMO ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
7.DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA GESTIÓN COMERCIAL

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