ACCIÓN FORMATIVA

HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR, DECIDIR Y ACTUAR

DATOS GENERALES

  • Categoría: Curso
  • Precio: 150,00 EUR
  • Área Temática: Recursos humanos
  • Horas: 30
  • Capacitación: Sí
  • Modalidad: Teleformación

OBJETIVOS

Objetivos*:

• Analizar los problemas desentrañando su complejidad, evaluando sus consecuencias, aislando las causas o factores de su origen, y planteando estrategias o medidas alternativas para procurar su solución, o bien, cuando esto no sea posible, atenuar sus efectos negativos.
• Adoptar la estrategia o la medida más conveniente para solucionar cada problema, tras evaluar la conveniencia de las diferentes opciones, establecidas a partir de un análisis riguroso del mismo y de las circunstancias concretas existentes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Definir y precisar la importancia de la comunicación en el entorno laboral
• Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso de comunicación en la empresa y sus elementos
• Diseñar las redes de comunicación más habituales en la empresa
• Emplear distintas estrategias para lograr una comunicación eficaz en el trabajo
• Localizar y subsanar los principales fallos que se dan en la comunicación en la empresa
• Valorar la función de la negociación en la empresa y analizar las variables que determinan los distintos tipos de negociación
• Explicar las características que definen cualquier situación de negociación
• Identificar y valorar la influencia de las características personales implicadas en el proceso negociador
• Conocer e identificar las diferentes estrategias con las que se puede abordar un proceso de negociación
• Seleccionar las estrategias y tácticas más adecuadas según el tipo de objetivos que se persiguen en la negociación
• Identificar las estrategias y tácticas que utiliza la otra parte en la negociación
• Identificar las fases del proceso de toma de decisiones en la empresa
• Aplicar, en casos simulados, el proceso de toma de decisiones con el fin de solucionar un problema
• Identificar y clasificar los posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante una situación concreta
• Relacionar los tipos de problemas que se dan en la empresa con los diferentes tipos de decisiones
• Identificar y aplicar las técnicas más conocidas para facilitar el proceso de toma de decisiones

PROGRAMA

Programación*:

TIPOS DE PROBLEMAS, TIPOS DE SOLUCIONES
1. ¿Tenemos un problema?
2. Tipos de problemas
3. Tipos de decisiones

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PROBLEMAS
1. Conocer y analizar el problema
2. Identificar las posibles causas

FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
1. Factores personales
2. Factores organizacionales

TÉCNICAS PARA TOMAR DECISIONES
1. Técnicas para fomentar el acierto
2. Técnicas para mejorar las decisiones del grupo
3. Técnicas para fomentar la creatividad

IMPLEMENTACIÓN DE LAS DECICIONES
1. Planificación de Acciones
2. Estimación de tiempos
3. Diagrama de Gantt

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